Aujourd’hui, l’univers marketing des entreprises n’est plus le même que celui qui existait il y a quelques années. L’avènement du réseau internet a permis de mettre en place de nouvelles techniques d’approche des clients sur le marché, et les médias sociaux sont les principaux instruments utilisés par les entreprises pour attirer et fidéliser plus de clients. Et pour cause ! Ces outils sont performants et offrent des résultats très satisfaisants.

Toutes les entreprises disposent aujourd’hui d’une page Facebook, d’un compte Instagram ou LinkedIn. Ce sont les médias sociaux les plus utilisés par les sociétés dont vous faites certainement partie.

Toutefois, un réseau social n’apparaît pas si souvent parmi ces outils d’entreprise : Twitter. La majorité des dirigeants hésitent toujours à créer un compte Twitter pour leur entreprise. Et pourtant, l’oiseau bleu regorge de nombreuses opportunités pour le monde professionnel. Pourquoi créer un profil Twitter pour son entreprise ? Comment faire pour tirer le meilleur d’un compte Twitter professionnel ?

Faites partie d’un réseau de professionnels grâce au compte Twitter de votre entreprise

Si vous hésitez à utiliser le réseau social Twitter pour la communication de votre entreprise, c’est certainement parce que vous avez une fausse conception de ce média social. En effet, de nombreux dirigeants d’entreprise pensent souvent que le réseau à l’oiseau bleu n’est pas fait pour le monde du travail. Et pourtant, à l’instar des autres réseaux sociaux utilisés dans le milieu professionnel, ouvrir un compte Twitter pour son entreprise est un très bon moyen de tisser des relations de travail productives avec d’autres personnes qui sauront apporter un plus dans votre business, et que vous n’auriez certainement pas rencontré dans la vie réelle ou sur un autre réseau social. Créer un profil Twitter pour votre entreprise est donc une action importante à prendre en compte dans votre stratégie marketing.

Travailler la communication de votre entreprise via le réseau social Twitter est surtout plus productif si les activités de votre entreprise sont reliées au domaine d’internet ou en rapport avec les nouvelles technologies. Twitter est une mine d’or à exploiter si vous vous recherchez des développeurs, des passionnés d’internet, des geeks, etc. Toute cette communauté vous aidera certainement à trouver une solution à un problème que vous rencontrez souvent dans votre entreprise ou à approfondir une idée pour le développement de votre entreprise. Et ce sans que vous ayez à le demander, puisque tout ce beau monde partage quotidiennement une pile d’informations très utiles. Et il en va de même si votre entreprise appartient à un autre secteur. Quel que soit le type d’activités que vous exercez, vous trouverez forcément la communauté qui convient.

La force de ce réseau social repose essentiellement sur le fait qu’il est plus facile d’entrer en contact avec les personnes qui suivent votre profil ou que vous suivez. Entre le profil Twitter de votre entreprise et les autres comptes, qu’ils soient personnels ou professionnels, il n’y aura aucune barrière. Pas besoin de demande d’approbation préalable. Vous pourrez obtenir des réponses à vos préoccupations plus facilement que sur la majorité des réseaux que vous connaissez grâce à la forte proximité et la convivialité qui règnent sur Twitter.

Profil Twitter d'entreprise : Quel intérêt et quelle utilisation ?

Optimisez votre référencement SEO grâce à ce réseau social

Cela peut vous sembler étonnant, mais c’est la pure vérité ! Il est possible que vous ne le sachiez pas, mais les messages partagés sur Twitter peuvent aussi être consultés lorsqu’un internaute fait une recherche sur internet. Le référencement est une opération vraiment vaste, car elle englobe un nombre important de techniques à maîtriser. Et le compte Twitter pour votre entreprise peut vous aider à renforcer votre présence en ligne. Pour cela, il est indispensable de disposer d’une technique de contenu performante et d’exploiter ce réseau social au maximum pour en tirer le plus de profit possible.

Bien évidemment, tous les messages que vous tweetez n’apparaîtront pas immédiatement en première place lorsqu’un internaute tape une requête dans la barre de recherche sur un moteur de recherche. Toutefois, si vos tweets sont vraiment pertinents et que le degré de concurrence des requêtes est élevé, il est possible que ces messages apparaissent sur la quatrième, la troisième et pourquoi pas la seconde page de résultats. Si vous voulez renforcer votre visibilité en ligne, vous ne devez négliger aucun détail. Et le compte Twitter d’entreprise vous permet d’avoir un avantage non négligeable : avec ce profil, vous aurez la chance d’obtenir un référencement en fonction de nouvelles requêtes. Si vous voulez réussir votre référencement SEO, vous ne pouvez pas vous passer du profil Twitter d’entreprise.

De plus, le compte Twitter de votre entreprise vous permettra aussi d’augmenter le trafic sur votre site en ligne. Avec le partage d’articles, de sites, des informations originales et avec quelques hastags percutants, vous arriverez à drainer une bonne partie de votre communauté sur Twitter vers vos sites internet. Par ailleurs grâce à la fonction de retweet, vous pouvez relayer des informations provenant d’autres comptes très connus. Cela permet de rendre profil Twitter d’entreprise encore plus crédible.

Utilisez votre compte Twitter d’entreprise comme un outil de veille

Ce réseau social ne sert pas qu’à partager des informations. Il vous permettra aussi d’avoir des données précieuses pour parfaire votre stratégie marketing notamment en ce qui concerne la veille concurrentielle, c’est un outil qui sera d’une grande aide. À l’image des autres réseaux sociaux, Twitter dispose aussi d’outils de recherche par mots-clés afin d’obtenir les informations qui vous intéressent. À titre d’exemple, vous pouvez décider de rechercher les commentaires qui sont écrits sur votre structure. Vous pouvez aussi rechercher les commentaires émis sur vos concurrents afin de vous en inspirer pour améliorer vos services.

Saviez-vous que votre profil Twitter d’entreprise peut vous aider aussi à attirer de la clientèle ? Toujours avec les outils de recherche par mots-clés, vous serez averti à chaque fois qu’un internaute aura utilisé le mot-clé dont vous avez programmé la recherche. Par conséquent, vous pourrez facilement lui proposer vos services.

De plus, créer un profil Twitter d’entreprise vous permet de mieux communiquer avec vos clients. La communication est l’une des valeurs de base de ce réseau social, vous pouvez l’utiliser comme vous voulez pour en tirer le meilleur profit possible. Les entreprises qui ont déjà compris l’importance de ce réseau social misent désormais une grande partie de leur communication sur cette plateforme. Les community managers permettent aux sociétés d’avoir une image moderne et bienveillante. Grâce au compte Twitter d’entreprise, celle-ci peut mieux façonner son image de marque. Par ailleurs, la facilité avec laquelle vous pourrez récolter les avis sur votre entreprise vous permettra à coup sûr de trouver une solution aux différents problèmes que vous avez. Votre clientèle aura donc le sentiment que vous vous occupez vraiment de leur satisfaction totale.

En outre, votre profil Twitter d’entreprise peut vous permettre d’améliorer votre service clientèle. En effet, certains clients fatigués des formulaires et des démarches à réaliser sur le site en ligne viendront vous poser des questions directement sur votre compte par tweet ou par message privé. Les réponses que vous leur fournirez permettront de conserver la bonne réputation de votre entreprise. Sur Twitter, l’accompagnement que vous fournissez est plus satisfaisant, plus personnalisé, et l’expérience client est hautement améliorée.

Pourquoi vous DEVEZ utiliser Twitter pour votre entreprise

Créer un compte Twitter pour votre entreprise

Si vous voulez bénéficier de tous les avantages de ce réseau social, vous devez faire preuve de rigueur lors de la création de votre profil. La première impression est très importante sur cette plateforme, par conséquent, il est essentiel de bien respecter les détails de cette première partie.

La création d’un compte Twitter se fait très rapidement. Vous devez renseigner une adresse électronique, un nom d’utilisateur et un mot de passe. À ce niveau, vous devez vous assurer de choisir un nom d’utilisateur facile à mémoriser, logique et qui ne soit pas trop long. Il doit parfaitement convenir à votre entreprise ou à votre marque. Les fonctionnalités du réseau social vous guideront pour mieux vous familiariser avec la plateforme et optimiser votre profil. Vous pourrez donc ajouter des comptes recommandés par exemple ou encore importer des contacts depuis votre adresse électronique.

Votre compte Twitter d’entreprise doit être composé d’une photo de profil, de la couleur du design, de la biographie, d’une image d’en-tête, d’une description de l’emplacement et d’un lien vers le site internet de votre entreprise. L’élément le plus important est votre image de profil, car c’est la première que les prospects et les clients verront sur votre compte. Par conséquent, elle doit évoquer l’entreprise dès le premier coup d’œil. Vous pouvez donc utiliser le logo de l’entreprise ou utiliser la photo du dirigeant de l’entreprise ou encore celle d’un employé. Les autres détails sont aussi très importants et doivent être définis avec soin.

En résumé, créer un compte Twitter d’entreprise est l’un des moyens les plus efficaces d’améliorer sa stratégie marketing sur internet. Ce profil vous permet d’être en contact avec une communauté qui vous apprend de nouvelles choses, d’être en contact avec vos clients et de réussir une bonne partie de la veille concurrentielle.