La mercatique est la traduction française du mot marketing. Elle se définit comme étant l’ensemble des opérations qui ont pour objectif de déterminer le mode de consommation des consommateurs. Cela peut se faire à partir d’une étude de leur comportement face à une offre sur le marché.

La mercatique comprend différentes branches comme les études de marché, les études quantitatives et qualitatives, les recherches sur le comportement des consommateurs, etc.

Elle se base essentiellement sur l’utilisation de différents outils comme la publicité, la promotion, le marketing direct, les relations publiques, mais aussi, les opérations de fidélisation clientèle.

La mercatique, tout comme le marketing s’appuie sur les 4P (produit, prix, communication, distribution). Toutefois, ce terme n’a pas toujours été populaire face au marketing.