Proposé par Orange, le Numéro Cristal® est un numéro de téléphone spécialement destiné à la relation client. Dans un sens où les différents numéros sont surtaxés, ce n’est pas le cas avec le Numéro Cristal®. Dans ce sens, il est facturé au prix normal du forfait de l’appelant.
Dans l’obligation d’une conformation à la Loi de Modernisation de l’Économie, il est interdit de demander plus d’argent à un consommateur qui effectue des réclamations. Le Numéro Cristal a spécialement été créé pour permettre une bonne exécution des conventions signées avec les clients.
